在生活中我们有许多熟知的连锁企业，有时我们会进去消费，这次暑假实践我以调查连锁企业的经营模式为目的，深入调研一家众所周知的企业“屈臣氏”。企业的连锁经营是顺应市场经济运行环境应运而生的。企业实行连锁经营，所有的连锁企业都受到同一总部的指挥，经营同类产品，实施统一商号，遵循统一的经营理念开展经营活动，所获得的规模效益由连锁经营企业共享。但是，由于连锁企业在经营中采取高度统一的管理模式，导致企业经营管理中缺乏灵活性。应用“互联网+”思维创新连锁企业的经营管理模式，可以促使企业焕发出生机和活力。
这次的实践我走访了几家连锁店观察到连锁企业的基本特征：1、连锁经营是一种授权人与被授权人之间的合同关系，也就是说， 授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的;2、连锁经营中授权人与被授权人之间不存在有形资产关系， 而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任;3、授权人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及(或)专用权， 而被授权人通过合同获得使用权(或利用权) 及基于该使用权的收益权;4、连锁经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权( 或利用)，而非有形资产或其使用权;5、被授权人有根据双方合同向授权人交纳费用的义务;6、被授权人应维护授权人在合同中所要求的统一性。
连锁经营的特征在连锁经营中，总部要求各连锁店在店名、店貌、商品、服务等方面标准化;在采购、配送、销售、决策、营销等方面实现专业化;在商品购销、信息汇集、广告宣传、员工培训、管理规范等方面实现统一化。具体表现为如下七个统一。① 统一管理②统一采购③统一配送④统一价格⑤统一标志⑥统一策略⑦统一核算
无锡商业职业技术学院旅游管理学院
朱静怡
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