一个跨国组织领导者,要面临因地域、种族不同而产生的制度、文化、语言、时差等方面差异的问题,对这种差异的处理,考验领导者的水平,也决定了这个组织的未来,以及领导者的前途。对于一般组织的领导者来说,也都同样要面对组织内部不同部门、员工之间文化认同、思想观念或行为习惯等方面的差异,与跨国组织领导者有着同样的困境。
权力、考核、胡萝卜加大棒……这些最原始、最悠久的管理方式,也是非常好用的管理手段,其本质皆是以权力为核心的管理方式,是人类智慧的结晶。这些方式不分地域、文化和场合,几乎不需要考虑任何差异,根深蒂固,源远流长,屡试不爽。但是,基于这些管理方式的组织,其未来完全取决于领导者的观念和水平,这样的组织必然是没有活力的,形成的是尊重权力的氛围,结果往往是人性和欲望的肆意,而领导者的调整更会导致组织的迷茫。
一个追求卓越、想要有更大作为的领导者,当从长远考虑组织和个人发展问题的时候,就得转变思维,去考虑常规方法的合理性和有效性,就需要承认并认真面对组织内部的差异,作出有针对性的领导行为,尝试去探索全新的更有效的管理方式。
当到达一个新的领导岗位,首先需要熟悉新的环境,主动去了解这种环境背后的文化,了解人与人相处的方式,发现差异;找到问题所在,入乡随俗,尝试去理解这种新的文化,去学习这种新的沟通模式,培育新的人际关系;领导者必须把自己打造成一个开放系统,充分吸纳各方面观点,在一个复杂的组织内形成并扩大共识,给予下属有益的指导,也要充分授权,以培养自己的继任者、未来的领导者,确保组织的持久有序发展;但领导者的这种“适应性”并不是一味地迁就,应该是一种平衡,自己的经验能力与新的环境需求的平衡,不同价值观的平衡,在调整与不调整之间的平衡,这种平衡背后的理念在于,并不是说新的文化环境中,所有的行为都是正确的,需要领导者有所做为;理念要转化为行动,基于自己的知识,勇于探索,构建解决方案,在领导岗位上大展宏图。
发现差异-弥合差异-开放系统-保持平衡-构建解决方案,这就是本书提出的构建全球领导力的5个阶段或者方面——一种开放的基于文化感知-重构的领导,是一种非常有效的思路。对于任何一个组织来说,都值得学习借鉴。
组织制胜的关键是其有优秀的领导者,而这种领导者不仅仅是在上层,也要在组织的所有不同层面上。成功的组织之所以成功,是因为他们有许多卓越的领导者,这些领导者需要组织刻意地和系统性地培养。在内部每一个层面上,确保工作的顺利完成和孜孜不倦地培养领导能力两不误,这样的组织才是最有效的组织。
这种开放的基于文化感知-重构的领导,需要领导者更多的付出、引导,倾注更多的心血,需要领导者做出“自我牺牲”,“我将无我”,告别一个熟悉的自己,塑造一个新的自我。领导者是否愿意去深入理解不同的文化差异、思想观念,并做出改变,考验的是领导者共情的能力和自我变革的勇气,这非常重要,是一个组织文化的核心力量,上行下效,榜样的力量是巨大的。作为领导者,以及任何一个个体,能否卓越,能否扮演好该有的角色,根本在于认知,对于自身角色的认知,对于人的“无知和有限性”的认知。因此,卓越的领导者,必然是一个开放包容和有思想张力的人。
但是,一旦形成了这样一种氛围,注重对人的关注、信任、培养和潜力的激发,以及价值的认同,组织就会形成强大的活力和创造力,继而转化为巨大的生产力,众人划桨开大船,这样的组织才会更有凝聚力、生命力、吸引力和持久力。“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”
正如本书中所引用的例子中提到的那样:
“不是告诉他们(员工)应该如何做,而是最好引入一些理念,让他们在这些理念下展开工作,通过各种转换和反复试验,知道他们真正体会了这些理念。这是完成目标的最快方式。”
“你要让别人对他们自己的未来做决策,激发出他们的自尊,开发出他们的能力,并且塑造他们自己的生活。我的角色就是让自己‘置身事外’——他们能独立做的事情越多,我就越成功。”
“你必须建立核心价值观,让大家团结在一起;你必须建立具体的价值观,以治理工作并帮助你实现你的愿景。”
这是一个充满变革的时代,更需要有魄力的领导者,也是一个领导者发挥才干最好的时代。
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