「原创文章」望旗抒感,不忘初衷

zhouxincandy 2017年4月16日原创文章评论2,340 阅读1644字

最美人间四月天,清明节后的一个晌午,一位中年妇女携儿子,匆匆走入青岛农商银行胶州东路支行的网点,双手平托锦旗,径直走入客户经理小周的办公区,中午还在加班的小周一愣,原来是上月刚办完转贷手续的借款人刘姐啊,没来得及热络,刘姐一个拥抱,感而涕下,说“周经理,我跟儿子特意来谢谢闫行长和你了,只有你们不嫌弃我们孤儿寡母的,尽心帮我们,真是好人啊,我们不知道怎么感谢你们。”

“刘姐,这是我们工作职责所在,你真的不用太介怀,人生路还长,相信你给儿子树个典范,你们会越来越好的。”客户经理之所以这样安慰着,因为一月前,借款人刚出狱,其名下唯一的一套网点抵押贷款到期了,而多次联系借款人刘姐,她每天情绪低谷到一天自杀几次的境地,常常清晨就接到她哭诉寻短见的电话,闫行长多方了解情况后,带领客户经理多次上门规劝并鼓励着借款人一路走出心理阴影,每天电话、微信形式一直鼓励着她,甚至还参谋献策的为其今后的生计考虑,多次挽救其几近堕入传销的陷阱,看着借款人这一月从事美容美体和茶叶生意的积极健康心态,我们由衷的欣慰。

闫行长、小周与借款人同为女人,她们之间有同性间的体谅,更能读懂女人为了男人扛下牢狱之灾却反被抛弃的苦楚。有同情心,才能利人;有慈悲心,才能度人。所以,有艰难心,才能助人;有厚道心,才能谋人。农商银行做的就是贴近老百姓的实在事,我们深入基层,沟通客户,了解每个客户的需求与难处,职责内能帮一次就帮一次,能帮一户就帮一户,因为帮助实现了一户,成全了一个小家,留下最真的坚定执念才是我们农商人的初衷。

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